Rückerstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wie du es ausübst und wann es bei digitalen Inhalten vorzeitig erlischt, steht in unserer Widerrufsbelehrung (inklusive Muster-Widerrufsformular). Die folgende Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Kulanzregelung und gilt zusätzlich zu diesem Widerrufsrecht.

14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Du sollst Mobile Security Lab mit gutem Gefühl nutzen. Wenn du mit einem gekauften Kurs nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf die volle Rückerstattung verlangen — ganz unkompliziert.

So beantragst du eine Rückerstattung

Schreib eine E-Mail an hello@mobilesecuritylab.com von der Adresse deines Kontos aus und gib die Angaben zu deinem Kauf an. Genehmigte Rückerstattungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb weniger Werktage; der Betrag geht über Stripe auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Fair-Use-Bedingungen

• Die Garantie ist für ein echtes Ausprobieren gedacht. Bei Hinweisen auf Missbrauch können wir eine Rückerstattung ablehnen — zum Beispiel, wenn große Mengen kostenpflichtiger Inhalte heruntergeladen oder kopiert wurden oder wenn eine Zertifizierungsprüfung abgeschlossen und danach eine Rückerstattung verlangt wird.
• Sobald dir ein Zertifikat ausgestellt wurde, ist die Gebühr für diese Zertifizierung nicht erstattungsfähig.

Deine gesetzlichen Rechte

Diese Regelung schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die dir nach dem Recht deines Landes zustehen, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts bei digitalen Käufen. Die Fair-Use-Bedingungen oben betreffen nur die freiwillige Garantie, nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

Kontakt

Fragen zur Rückerstattung? Kontakt aufnehmen oder schreib an hello@mobilesecuritylab.com.